Términos y condiciones
1. Quiénes somos
Esta tienda es operada por Adrian Luis Ramos Castro, persona natural con negocio, con RUC 10770409379, con domicilio en Jr. Hermilio Valdizán 598, Jesús María, Lima, Perú, que en adelante se denomina Sumavia.
Al comprar en sumavia.com aceptas estos Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos antes de hacer tu pedido.
2. Los productos
Publicamos las características, medidas y contenido de cada producto de la forma más fiel posible. Las fotografías son referenciales: pueden existir variaciones mínimas de tono por la pantalla desde la que las veas.
Todos nuestros productos son nuevos y cuentan con la garantía descrita en la sección de Cambios y Devoluciones.
3. Precios
Todos los precios están expresados en soles peruanos (S/) e incluyen los impuestos que correspondan.
El envío es gratuito a todo el Perú en las zonas donde nuestro operador logístico tiene cobertura. No cobramos ningún monto adicional al precio publicado.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio que se te aplica es siempre el que aparecía al momento de confirmar tu pedido.
4. Cómo se hace un pedido
Al hacer tu pedido, pagas en línea con Yape, Plin o tarjeta de débito/crédito a través de nuestra pasarela de pagos. El pago se realiza al momento de confirmar la compra, de forma segura; no almacenamos los datos de tu tarjeta.
Después de hacer el pedido, podemos contactarte por WhatsApp o por teléfono para verificar la dirección y coordinar la entrega.
Un pedido solo se considera aceptado cuando ha sido confirmado por nosotros. Nos reservamos el derecho de rechazar o anular un pedido en caso de datos incompletos o falsos, falta de stock, o imposibilidad de contacto; en ese caso, si el pedido ya estuviera pagado, se realiza la devolución correspondiente.
5. Envíos y plazos de entrega
Despachamos desde Lima a través de operadores logísticos autorizados.
- Lima Metropolitana: entre 1 y 3 días hábiles desde la confirmación del pedido.
- Provincias: entre 3 y 7 días hábiles, según la zona y la cobertura del operador logístico.
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a nosotros: paros, bloqueos de carretera, condiciones climáticas, feriados o restricciones de acceso a determinadas zonas.
El repartidor intentará la entrega hasta en dos oportunidades. Si en ambas no encuentra a nadie en la dirección indicada, el pedido será devuelto y se coordinará contigo un nuevo envío o la devolución.
6. Uso del sitio
Te comprometes a proporcionar datos verdaderos, completos y actualizados al hacer tu pedido. Eres responsable de la exactitud de la dirección y del número de contacto que registras.
Todo el contenido de este sitio —textos, fotografías, logotipos y diseño— es propiedad de Sumavia y no puede reproducirse sin autorización.
7. Protección de datos personales
Tratamos tus datos personales conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Los usamos únicamente para procesar y entregar tu pedido, contactarte sobre él y cumplir obligaciones legales. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de Privacidad.
8. Libro de Reclamaciones
Conforme a la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición, accesible desde el pie de esta página.
9. Atención al cliente
Puedes escribirnos a adrian.campanads@gmail.com o por WhatsApp al +51 904 941 823. Respondemos en horario de lunes a sábado, de 9:00 a 19:00.
10. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de Lima, sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir a INDECOPI.
Última actualización: 3 de agosto de 2026.